Ondernemers van Hollands Kroon: Filip Caravans
Dit is een nieuwe editie van ‘Ondernemers van Hollands Kroon’. Elke maand stellen we zes vaste vragen aan een ondernemer uit onze gemeente. Zo ontdekken we meer over hen en hun bedrijf. Vervolgens draagt de ondernemer iemand voor de volgende editie aan.
Deze keer maken we kennis met Filip Pietrusa van Filip Caravans uit Hippolytushoef. Hij is genomineerd door Jelmer van Vondel van Van Vondel Interieur.
Wie ben jij?
Mijn naam is Filip Pietrusa, ik ben 24 jaar oud en kom uit Wieringerwerf. Nadat ik mijn opleiding Verkoopspecialist had afgerond, ben ik direct het familiebedrijf ingegaan. Inmiddels werk ik al zes jaar met veel plezier bij Filip Caravans.
In mijn vrije tijd voetbal ik bij VV Wieringermeer en ga ik graag op stap met vrienden.
Wat voor onderneming hebben jullie?
Wij hebben een familiebedrijf in Hippolytushoef en houden ons voornamelijk bezig met de in- en verkoop van tweedehands caravans. Daarnaast beschikken wij over een stallingsruimte voor 200 caravans en hebben wij een gespecialiseerde werkplaats. Zelf ben ik ook BOVAG-keurmeester.
Wat veel mensen niet weten, is dat wij daarnaast ook een kampeerwinkel hebben met een mooie voorraad onderdelen en accessoires. Ook zijn wij partner van RDW en VWE, waardoor wij exportdocumenten kunnen verzorgen voor zowel onze eigen handel als voor derden.
Verder zijn wij trotse dealer van Dorema en Enduro.
Wat heeft jou geïnspireerd om dit werk te doen?
Mijn ouders zijn dit bedrijf in 2004 begonnen. Eigenlijk liep ik sinds mijn geboorte al rond op de zaak. Mijn vader was altijd aan het werk en mijn moeder sprong bij wanneer dat nodig was. Daardoor kwamen mijn zusje en ik ook vaak op het bedrijf.
Als jong jochie van 8 of 9 jaar begon ik al met kleine klusjes, zoals caravans wassen, tweedehands accessoires verkopen en kleine herstelwerkzaamheden. Vooral veel kijken en leren.
Hoe ouder ik werd en hoe vaker vaste klanten mij begonnen te herkennen, hoe meer serieuze klussen en verantwoordelijkheden ik kreeg. Op mijn 14e verkocht ik mijn eerste caravan helemaal zelf. Vanaf dat moment wist ik zeker dat ik, net als mijn vader, caravanhandelaar wilde worden.
Wat maakt jullie onderneming uniek?
Wat ons uniek maakt, is dat wij een echt familiebedrijf zijn. Omdat wij met een klein team werken, herkennen wij veel terugkerende klanten. Daardoor krijgen mensen direct het gevoel dat ze geen nummer zijn.
Mijn ouders hebben mij de fijne kneepjes van het vak geleerd. Daarbij draait het niet alleen om verkopen, maar vooral om goed luisteren naar de wensen van de klant en daar passend advies bij geven.
Ik heb altijd meegekregen dat het belangrijk is dat beide partijen tevreden zijn, zowel bij de aankoop als bij de verkoop.
Welke uitdagingen heb je ervaren bij het opzetten en runnen van de onderneming?
Mijn grootste uitdaging begon toen ik op mijn 18e volledig in het bedrijf kwam. Vanaf dag één hebben mijn ouders mij veel vertrouwen gegeven, waardoor ik direct veel verantwoordelijkheid kreeg.
Ik hield mij bezig met:
- inkoop;
- verkoop;
- de werkplaats;
- aftersales;
én ik wilde zelf alle caravans ophalen door heel Nederland, België en Duitsland. Dat heb ik in het eerste jaar zeker onderschat.
Daardoor heb ik snel geleerd hoe belangrijk het is om werkzaamheden goed te verdelen en te plannen. Tot op de dag van vandaag doe ik nog steeds al deze werkzaamheden, maar inmiddels weet ik veel beter hoe ik alles moet organiseren.
Wat zijn jullie toekomstplannen en doelen?
Twee jaar geleden hebben wij een loods met twee verdiepingen gebouwd om meer caravans te kunnen stallen. Ons doel is om uiteindelijk de kantoorruimte te verplaatsen, zodat we de werkplaats en winkel verder kunnen uitbreiden.
De grootste uitdaging daarbij blijft om de service en persoonlijke aandacht te behouden waar klanten ons om waarderen. Hopelijk lukt ons dat ook in de toekomst.
Contactgegevens
📍Belterlaan 22a, 1777 HM Hippolytushoef
📞 0227-591112
🌐 www.filipcaravans.nl
Volgende editie van ‘Ondernemers van Hollands Kroon’
Voor de volgende editie nomineer ik Sara Pietrusa van schoonheidssalon the Beauty Heaven uit Wieringerwerf.