Mediacja sąsiedzka

Masz kłopoty z sąsiadami, ale pomimo starań podjęte próby rozwiązania konfliktu nie przynoszą pożądanych efektów? Jeżeli jesteś zainteresowany naszą pomocą – kliknij na pomarańczowy przycisk i zostaw wiadomość. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Być może będziemy mogli pomóc w rozwiązaniu konfliktu.

Zakres pomocy

Gmina Hollands Kroon oferuje swoim mieszkańcom pomoc między innymi w znalezieniu dobrego mediatora sąsiedzkiego.

Mediatorzy sąsiedzcy to doświadczona grupa wolontariuszy, przeszkolona do prowadzenia mediacji w sytuacjach konfliktowych. Głównym celem mediacji jest przywrócenie dobrych relacji z sąsiadami, co pomoże Wam żyć w harmonii. Bezstronni mediatorzy nie osądzają i nie podejmują decyzji, lecz towarzyszą stronom konfliktu w procesie porozumienia, pomagając w przedyskutowaniu spornych kwestii i w znalezieniu rozwiązania satysfakcjonującego strony sporu. Uwaga, szacunek i zaufanie to kluczowe słowa w tej rozmowie.

Ważne

Każdy mieszkaniec jest współodpowiedzialny za miłe i przyjemne stosunki międzyludzkie w swoim otoczeniu. W przypadku odczuwania niedogodności spowodowanych zachowaniem sąsiadów, należy w pierwszej kolejności podjąć próbę złagodzenia sporu. Otwarta rozmowa z kłopotliwymi sąsiadami może być szansą by temu zaradzić. Jeżeli sąsiedzi nie są skłonni do rozmowy, lub zainicjowana rozmowa nie przyniosła oczekiwanego rezultatu, można skorzystać z bezpłatnej mediacji sąsiedzkiej.

Więcej na temat pracy mediatora, możesz przeczytać w folderze: Masz kłopoty z sąsiadami? Mediacja! (do pobrania w zielonym okienku na tej stronie).

Jak radzić sobie z kłopotliwym zachowaniem sąsiadów?

Na każdym osiedlu, nawet na tym najspokojniejszym, zdarzają się od czasu do czasu konflikty sąsiedzkie. Najczęstszym ich powodem są niedogodności spowodowane hałasem, a w szczególności głośną muzyką, głośnymi spotkaniami towarzyskimi, krzykami, czy szczekającym psem. Nierzadko chodzi również o utrudnienia z powodu kłębów dymu papierosowego, czy oparów z grilla, wdzierających się przez okno.

Sąsiedzi często nawet nie zdają sobie sprawy z tego, że ich działania mogą być przez kogoś odbierane jako uciążliwe. Dlatego też zapobiegaj ugruntowaniu się konfliktu i wzajemnej niechęci i jak najszybciej porozmawiaj z sąsiadami. Poniżej przedstawiamy kilka porad jak się za to zabrać.

• Porozmawiaj z sąsiadami w momencie wystąpienia niedogodności. Jeśli będziesz zwlekał zbyt długo, sąsiad może nie pamiętać sytuacji.
• Podejdź do sprawy spokojnie. Jeśli zaczniesz rozmowę w złości lub pod wpływem emocji, wasze wzajemne stosunki mogą gwałtownie się pogorszyć.
• Zacznij od pytania, czy to dogodny moment do przeprowadzenia rozmowy. Jeżeli nie – nic straconego. Umów się na spotkanie w bardziej sprzyjającym momencie. Przeznacz na nie wystarczający okres czasu; nie spiesz się.
• Bądź uprzejmy. Wytłumacz, że dla Ciebie to również niezręczna sytuacja. Że „nie zawracałbyś im głowy”, jeśli problem nie byłby bardzo poważny. Podaj również konkretnie, jakie niedogodności odczuwasz. Być może nie możesz spać w nocy, co negatywnie odbija się na Twoim zdrowiu.
• W przypadku, gdy sąsiedzi zdenerwują się podczas rozmowy – zachowaj spokój! Za gniewem często kryje się strach lub zakłopotanie. Jeżeli i Ty zachowasz spokój, Twoi sąsiedzi zazwyczaj również się uspokoją. Jeżeli jednak tak się nie stanie – poinformuj sąsiadów, że na razie kończysz rozmowę i chciałbyś ją kontynuować w późniejszym terminie.
• Wspólne poszukiwanie sposobu rozwiązania problemu działa lepiej niż wzajemne obwinianie się. Dlatego przed spotkaniem zastanów się nad możliwymi i akceptowalnymi opcjami rozwiązania problemu, i daj drugiej osobie możliwość pomyślenia razem z Tobą.

Więcej informacji o tym, jak rozpocząć rozmowę z sąsiadami, możesz przeczytać na stronie www.problemenmetjeburen.nl.

Ile zapłacisz

Usługa jest bezpłatna.

Masz pytania lub uwagi dotyczące powyższej informacji? Napisz do nas na adres informacja@hollandskroon.nl (informacja w języku polskim).