Terug naar privacyverklaring

AI-verklaring

AI bij Hollands Kroon

Wat is AI?

AI betekent kunstmatige intelligentie. Dat is slimme software die leert van gegevens. Met die kennis kan AI-taken uitvoeren waarvoor normaal menselijke intelligentie nodig is. Bijvoorbeeld het herkennen van patronen, het analyseren van informatie of het doen van voorspellingen.

Waarom gebruiken wij AI?

  • Wij gebruiken AI om ons werk beter te doen en onze dienstverlening te verbeteren. Zo kunnen wij inwoners en bedrijven sneller helpen en informatie beter toegankelijk maken.
  • Daarnaast helpt AI ons om slimmer en efficiënter te werken. Het ondersteunt medewerkers bij het analyseren van gegevens en het nemen van besluiten.
  • Voor ons is AI altijd een hulpmiddel. Het doel is om waarde te leveren voor inwoners, niet om mensen te vervangen.

Onze visie op AI

Wij willen AI op een slimme en zorgvuldige manier gebruiken. Daarbij vinden wij het belangrijk dat:

  • wij open zijn over het gebruik van AI;
  • inwoners begrijpen wat AI doet;
  • privacy en belangen van inwoners altijd voorop staan;
  • Onze medewerkers altijd de uitkomst controleren van wat AI voor ons uitvoert.

AI moet bijdragen aan betere dienstverlening en vertrouwen in de overheid.

Hoe gebruiken wij AI?

Wij zetten AI in voor verschillende toepassingen binnen onze organisatie. Denk aan het verbeteren van digitale dienstverlening, het analyseren van grote hoeveelheden gegevens en het ondersteunen van beleid.

AI kan ook helpen bij het doen van voorspellingen, het opsporen van fraude of het slimmer beheren van processen en systemen.

Verschillende soorten AI

Niet alle AI werkt hetzelfde. Wij maken onderscheid tussen verschillende vormen van AI.

  • Sommige systemen ondersteunen alleen het werk van medewerkers, bijvoorbeeld bij het zoeken van informatie of het schrijven van teksten.
  • Andere systemen helpen bij het nemen van besluiten. In dat geval kijkt een medewerker altijd mee en beoordeelt de uitkomst.
  • Er zijn ook AI-systemen die zelfstandig beslissingen kunnen nemen. Deze gebruiken wij alleen onder strikte voorwaarden en als dat wettelijk is toegestaan.

Altijd met menselijke controle

AI neemt bij ons nooit zelfstandig belangrijke beslissingen zonder toezicht.

Medewerkers blijven altijd betrokken en verantwoordelijk. Zij beoordelen de uitkomsten en kunnen ingrijpen als dat nodig is.

Wij zijn open over AI

Wij vinden het belangrijk dat inwoners weten hoe wij AI gebruiken. Daarom registreren wij AI-systemen en maken wij informatie  zoveel mogelijk openbaar.

Wij leggen uit wat een systeem doet, welke gegevens worden gebruikt en wat de impact is. Dit helpt om vertrouwen te vergroten.

Bescherming van uw gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn en beschermen deze goed. Daarbij houden wij ons aan de privacywet (AVG) en andere regels voor gegevensbescherming.

Wat zijn de risico’s van AI?

AI kan risico’s met zich meebrengen. Bijvoorbeeld als systemen verkeerde of oneerlijke uitkomsten geven, of als niet duidelijk is hoe een beslissing tot stand komt.

Ook kan er sprake zijn van privacyrisico’s of beveiligingsproblemen. Daarom kijken wij vooraf goed naar mogelijke risico’s en nemen wij maatregelen om deze te beperken.

Wanneer gebruiken wij AI?

Wij gebruiken AI alleen als dat echt nodig is en past bij onze taken.

Daarbij kijken wij of het gebruik:

  • wettelijk is toegestaan;
  • veilig en betrouwbaar is;
  • in verhouding is tot de impact op inwoners.

Wij gebruiken AI alleen als het mag en veilig is. Specialisten op het gebied van privacy en beveiliging controleren dit.

Welke regels volgen wij?

Wij houden ons aan nationale en Europese wetgeving. Denk aan de AI-verordening (AI Act), de privacywet (AVG) en regels voor informatiebeveiliging.

Deze regels zorgen ervoor dat AI veilig wordt gebruikt en dat rechten van inwoners worden beschermd.

Hoe houden wij toezicht?

Wij controleren het gebruik van AI zorgvuldig.

Voordat wij AI inzetten, onderzoeken wij de risico’s. Daarna blijven wij systemen monitoren en evalueren. Ook leggen wij vast hoe systemen werken en wat de uitkomsten zijn.

Als er iets misgaat, melden en onderzoeken wij dit en nemen wij maatregelen.

Blijven leren en verbeteren

AI ontwikkelt zich snel. Daarom blijven wij leren en verbeteren.

Wij trainen medewerkers, vergroten kennis over AI en passen ons beleid aan als dat nodig is. Zo zorgen wij dat wij AI verantwoord blijven gebruiken.

Vragen?

Heeft u vragen over hoe wij AI gebruiken? Neem dan contact met ons op via helpdesk@hollandskroon.nl.

Zie ook