Melding, klacht, bezwaar en Wob

Als u schade lijdt door toedoen of door nalaten van de gemeente, kunt u de gemeente aansprakelijk stellen. Dit kan alleen als de gemeente iets kan worden verweten, dus als wij een geschreven of ongeschreven rechtsregel niet hebben nageleefd. Bovendien moet er een direct verband bestaan tussen dat verwijtbare handelen of nalaten en de geleden schade.

Soms nemen wij een besluit waar u het niet mee eens bent. U kunt dan bezwaar maken.

De commissie bezwaarschriften Texel en Hollands Kroon werken met elkaar samen. De commissie behandelt de bezwaarschriften tegen besluiten van de gemeenteraad, het college of de burgemeester, met uitzondering van belastingen/WOZ.

Gat in de weg, zwerfvuil, losse tegels, verstopte riolering, lantaarnpaal kapot, ongewenste verkeerssituatie of groen- en snoeiklachten? Drugsoverlast of last van gevaarlijke honden? Laat het ons weten!

Wij hebben een regeling om klachten te behandelen die inwoners indienen over het gedrag van ons bestuur of onze medewerkers. Bijvoorbeeld als u vindt dat u aan het lijntje wordt gehouden of als u een ongepaste reactie heeft gekregen. Dit is onze klachtenregeling. Deze leest u op de website van Officiële Bekendmakingen.

Opmerkingen en/of klachten over de openbare ruimte, zoals een losse stoeptegel of kapotte lantaarnpaal kunt u melden via onze Fixi-app. 

Voor klachten over de besluiten met rechtsgevolg van het college hebben we een bezwaarschriftenprocedure.

In Nederland zijn veel regels waaraan iedereen zich moet houden. Een aantal van deze regels wordt gecontroleerd door onze BOA’s en toezichthouders. Wilt u overlast melden? Dat kan. Hieronder leggen we uit welke melding u waar maakt.

Wilt u verslagen, rapporten of andere documenten van de gemeente inzien die (nog) niet openbaar zijn? Of wilt u hier (digitale) kopieën van hebben? Dan kunt u een verzoek indienen op grond van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). De door u gevraagde informatie wordt dan voor iedereen openbaar. Wij mogen niet alles openbaar maken, zie hiervoor de Wob op overheid.nl.