Melding, klacht, bezwaar en wob

Als u schade lijdt door toedoen of door nalaten van de gemeente, kunt u de gemeente aansprakelijk stellen. Dit kan alleen als de gemeente iets kan worden verweten, dus als wij een geschreven of ongeschreven rechtsregel niet hebben nageleefd. Bovendien moet er een direct verband bestaan tussen dat verwijtbare handelen of nalaten en de geleden schade.

Soms nemen wij een besluit waar u het niet mee eens bent. U kunt dan bezwaar maken.

De commissie bezwaarschriften Texel en Hollands Kroon werken met elkaar samen. De commissie behandelt de bezwaarschriften tegen besluiten van de gemeenteraad, het college of de burgemeester, met uitzondering van belastingen/WOZ.

Gat in de weg, zwerfvuil, losse tegels, verstopte riolering, lantaarnpaal kapot, ongewenste verkeerssituatie of groen- en snoeiklachten? Laat het ons weten!

Wij hebben, net als alle andere overheden, een regeling om klachten die inwoners indienen over het gedrag van bestuur of medewerkers van de gemeente, te behandelen. Bijvoorbeeld als u vindt dat u aan het lijntje wordt gehouden of als u een ongepaste reactie heeft gekregen. Opmerkingen en/of klachten over de openbare ruimte, zoals een losse stoeptegel of kapotte lantaarnpaal kunt u melden via het meldpunt schade en ongemak. Voor klachten over de besluiten met rechtsgevolg van het college hebben we een bezwaarschriftenprocedure.

Heeft u overlast van bijvoorbeeld jeugd, honden of geparkeerde voertuigen? Dan kunt u dit melden via het formulier 'handhavingsverzoek' onder de oranje button. Wij nemen dan contact met u op.

U wordt op de hoogte gehouden over het verdere verloop van de handhaving. Wanneer speciale kennis nodig is maken wij gebruik van de kennis van de regionale brandweer of Omgevingsdienst Noord-Holland Noord (OD NHN). Het kan dus zijn dat deze organisaties contact met u opnemen voor de oplossing van uw probleem.

Wilt u verslagen, rapporten of andere documenten van de gemeente inzien die (nog) niet openbaar zijn? Of wilt u hier (digitale) kopieën van hebben? Dan kunt u een verzoek indienen op grond van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). De door u gevraagde informatie wordt dan voor iedereen openbaar. Wij mogen niet alles openbaar maken, zie hiervoor de Wob op overheid.nl.