Melding, klacht, bezwaar en Fixi

Gat in de weg, zwerfvuil, losse tegels, verstopte riolering, lantaarnpaal kapot, ongewenste verkeerssituatie of groen- en snoeiklachten? Drugsoverlast of last van gevaarlijke honden? Laat het ons weten met een fiximelding!

Als u schade heeft door de gemeente, dan kunt u de gemeente hiervoor aansprakelijk stellen. Dit betekent dat de gemeente verantwoordelijk kan worden gehouden voor schade die is ontstaan door bijvoorbeeld de staat van wegen en paden, als deze niet goed onderhouden en gevaarlijk zijn.
Dit kan alleen als de gemeente iets kan worden verweten. Dus als wij ons niet hebben gehouden aan een geschreven of ongeschreven rechtsregel.

Soms nemen wij een besluit waar u het niet mee eens bent. U kunt dan bezwaar maken. U kunt ook een bezwaar maken tegen een WMO beschikking.

In elke woonwijk komt het weleens voor: burenruzie. Of het nu gaat om geluidsoverlast, overlast van huisdieren, hangjongeren, pesterijen, een overhangende tak of schutting. Soms kunnen deze ergernissen maanden of zelfs jaren tussen buren in staan. Dit verandert dan niet alleen de sfeer thuis, maar ook die in de buurt. Heeft u een meningsverschil met uw buren? Op deze pagina leest u wat u kunt doen.

De commissie behandelt de bezwaarschriften tegen besluiten van de gemeenteraad, het college of de burgemeester. Uitzonderingen zijn belastingen/WOZ, de ambtelijke rechtspositie en bezwaarschriften die zijn ingediend tegen besluiten volgens de Participatiewet IOAW, IOAZ.

Wij hebben een regeling om klachten te behandelen. Dit zijn klachten die inwoners indienen over het gedrag van ons bestuur of onze medewerkers. Bijvoorbeeld als u vindt dat u aan het lijntje wordt gehouden. Of als u een ongepaste reactie heeft gekregen. Dit is onze klachtenregeling.  Deze leest u op de website van Officiële Bekendmakingen.

Heeft u opmerkingen en/of klachten over de openbare ruimte? Bijvoorbeeld een losse stoeptegel of een kapotte lantaarnpaal? Deze kunt u melden via onze Fixi-app. 

Voor klachten over de besluiten met rechtsgevolg van het college hebben we een bezwaarschriftenprocedure.

In Nederland zijn veel regels waaraan iedereen zich moet houden. Een aantal van deze regels wordt gecontroleerd door onze BOA’s en toezichthouders. Wilt u overlast melden? Dat kan. Hieronder leggen we uit welke melding u waar maakt.

Soms wordt een bepaalde situatie in het verkeer als ongewenst ervaren. U vindt dat het onveilig is, er te hard wordt gereden of dat er teveel wordt geparkeerd. Iedere omwonende of gebruiker van een weg ervaart dit op zijn eigen manier. Het kan zo zijn, dat als wij de verkeerssituatie aanpassen, dit als ongewenst wordt ervaren.

U kunt bij de gemeente een ‘verzoek om handhaving’ indienen. Dan vraagt u de gemeente om handhavend op te treden tegen een overtreding. Alleen belanghebbenden kunnen een handhavingsverzoek indienen. Gaat het bijvoorbeeld om een bouwwerk dat gebouwd is zonder bouwvergunning, dan kunnen de buren belanghebbenden zijn.