Incluzio

Wij hebben Incluzio Hollands Kroon het mandaat gegeven om passende zorg en ondersteuning te organiseren voor onze inwoners. Het gaat dan om de zorg en ondersteuning die onder de Jeugdwet en de Wmo vallen. Incluzio voert de zorg uit door de inzet van wijkteams Jeugd en Wmo. Bij het wijkteam werken professionele hulpverleners met veel ervaring in de zorg, welzijn, wonen en onderwijs. Ook werken de wijkteams nauw samen met  zorgaanbieders, huisartsen, scholen en welzijnswerk. Dit doen zij om maatwerk te kunnen leveren aan inwoners.

Het aanvragen van de juiste zorg en ondersteuning voor uzelf en/of voor uw gezin kan best ingewikkeld zijn. Ook kunt u klachten hebben over de zorg of een bezwaar willen indienen. Als u behoefte heeft aan meer informatie, ondersteuning en advies op het gebied van de zorg en ondersteuning, kunt u een beroep doen op diverse vormen van ‘cliëntondersteuning’. Bijvoorbeeld via uw eigen netwerk, via de wijkteams en via diverse onafhankelijke en meer gespecialiseerde organisaties die Hollands Kroon heeft gecontracteerd.

Incluzio Hollands Kroon levert sinds 1 juli 2016 zorg en ondersteuning aan iedereen - van jong tot oud - in onze gemeente. Hierbij gaat het om alle taken in de Jeugdzorg, Wmo en voorliggende voorzieningen. De wijkteams vormen daarbij een sleutelrol. Zij zijn zichtbaar in de verschillende kernen en werken preventief. Zij bepalen mét de inwoners welke zorg nodig is. Want alleen samen kunnen we de mensen die het lastig hebben zo ondersteunen dat zij naar vermogen meekomen in de maatschappij.

Alle medewerkers van de wijkteams doen elke dag hun best om u zo goed mogelijk te helpen. We vinden het belangrijk om onze organisaties elke keer weer te verbeteren. Dat kunnen wij natuurlijk niet zonder uw hulp! In het document onderaan deze pagina kunt u de regeling bij complimenten en klachten lezen. Ook leest u hoe u hulp van externe partijen kunt krijgen bij uw klacht.

Wij hebben allerlei basisvoorzieningen die gratis en direct toegankelijk zijn voor iedereen. Denk aan de inzet van vrijwillige GGZ-maatjes, huisbezoeken aan ouderen, opvoedspreekuren, schoolmaatschappelijk werk en ondersteuning van de mantelzorg. Ze helpen u zelfredzaam te blijven, stimuleren dat inwoners elkaar ontmoeten en elkaar een handje helpen en voorkomen dat mensen in de problemen komen. Met verschillende van deze organisaties heeft het wijkteam afspraken gemaakt over het aanbod van deze basisvoorzieningen. Onderstaand een overzicht van de organisaties.

Gezinnen hebben in hun leven te maken met (zorg)professionals. Bijvoorbeeld: jeugdverpleegkundige, intern begeleider, (huis)arts, gezinscoach, jongerenwerker, psychiatrisch verpleegkundige, schuldhulpverlener en/of maatschappelijk werker. Niet altijd kennen de verschillende professionals elkaar. De verwijsindex zorgt ervoor dat deze professionals met elkaar in contact kunnen komen als dat nodig is. Ze kunnen dan met elkaar en het gezin overleggen en werken niet langs elkaar heen. In Noord-Holland Noord heet de verwijsindex Vroeg samenwerken In Noord-Holland Noord (VIN).